Sagital, a través de ECS European Customer Synergy SA, presta servicios para empresas Multinacionales, con presencia en el mercado EMEA, que necesitan soluciones integrales de servicios, en varios países, con una única persona de interlocución y procesos estandarizados que garanticen una calidad homogénea: “European Solutions for local success”.

ECS con sede en Bruselas, está formada por 17 empresas de distinta nacionalidad y una red de partners, que prestan servicios en EMEA para grandes corporaciones que buscan una solución integral para todas sus sedes e instalaciones repartidas por toda Europa, con el objetivo de aprovechar el conocimiento local de cada país, pero gestionando de forma conjunta cada cuenta a nivel internacional.

Además de ofrecer una solución para los clientes internacionales de Sagital, ECS aporta al Grupo las mejores prácticas en la prestación de Facility Services, desde el punto de vista de innovación, procesos, reporting y tecnología, al aprovechar el conocimiento de distintos mercados en Europa.

A través de la figura del National Director, representantes de ECS en cada país, de forma permanente se gestionan de forma conjunta las cuentas multinacionales, y se comparten las mejores prácticas y novedades del sector, en reuniones conjuntas en diferentes países con el objetivo de mejorar continuamente la prestación de servicios para nuestros clientes.

Ser parte de ECS implica una gran cantidad de beneficios y ventajas para nuestros clientes:

MEJORES PRÁCTICAS

El expertise acumulado en cada uno de los países y servicios por los miembros de ECS es compartido de manera abierta en aquellos clientes con presencia global, pero también para el beneficio de los demás clientes.

De esta manera, nuestros servicios están a la vanguardia en el mercado y ofrecen la respuesta adecuada a cualquier reto que tenga.

Esta información compartida queda reflejada en las reuniones que la dirección nacional de cada área geográfica mantienen de manera trimestral a lo largo del continente europeo.

PODER DE NEGOCIACIÓN

Nuestra inmensa red dispone de un volumen de servicios cuya facturación agregada supera los 3.000 millones de euros, lo que nos otorga un gran poder de negociación en aspectos como consumibles, productos, materiales o maquinaria, de manera que trasladamos esto al cliente en su totalidad para lograr ventajas económicas.

ALCANCE INTERNACIONAL

Afrontamos grandes concursos con alcance internacional bajo un mismo proveedor, de modo que los servicios son gestionados en su totalidad de manera unificada, estandarizando procesos y operaciones, manteniendo una interlocución única con la persona responsable de cuenta y monitorizando cada ubicación de manera detallada.

CONOCIMIENTO LOCAL

A pesar del amplio alcance geográfico, los clientes tienen la certeza de que cada región geográfica es gestionada teniendo en cuenta sus condicionantes legales y culturales para que no haya ningún problema, logrando así el círculo de la excelencia.